¿Cómo funcionan nuestras entregas?
En nuestra tienda, estamos comprometidos a ofrecer un servicio de entregas gratuito, confiable y seguro para nuestros clientes en las ciudades de Guayaquil, Durán y Samborondón. Sin embargo, es importante comprender cómo funciona nuestro sistema de entregas para garantizar un proceso eficiente y organizado que beneficie a ambas partes.
Horarios y planificación de las entregas
▪️ Pedidos locales: Las entregas comienzan a partir de las 14:30 y se realizan de acuerdo a una ruta previamente planificada. La ruta se establece según los pedidos confirmados con anticipación.
▪️ Pedidos a otras provincias: Estos se despachan únicamente tras haber recibido el pago por transferencia o depósito bancario, y se programan dentro del horario regular de entregas.
¿Por qué es necesario planificar?
Nuestro servicio funciona con rutas organizadas para optimizar tiempo y recursos. Si, por ejemplo, tenemos una entrega al norte de la ciudad a las 16:00, no es viable realizar una entrega al sur a las 16:10. Esto no solo afecta la logística, sino también la seguridad e integridad del motorizado que realiza las entregas.
Reglas clave de nuestro servicio de entregas
▪️ Gratuito: Nuestro servicio de entrega no tiene costo adicional.
▪️ Seguridad y confianza: Trabajamos con un motorizado de absoluta confianza para garantizar la integridad de tu pedido.
▪️ Zonas de cobertura: Cubrimos Guayaquil, Durán y Samborondón, pero algunos sectores considerados de alto riesgo pueden estar excluidos. Esto será confirmado al momento de agendar tu pedido.
▪️ Agendamiento anticipado: Para asegurar tu entrega, te recomendamos confirmar tu pedido con la mayor anticipación posible.
Entregas a demanda
En ocasiones, si estás en nuestra zona de reparto y hay disponibilidad en la ruta, podemos realizar entregas inmediatas. Sin embargo, esto está sujeto al tiempo y espacio disponible en el momento.
Horario de finalización
La ruta culmina cuando se haya entregado el último pedido agendado. Este horario varía diariamente según la cantidad de pedidos en la ruta.
Responsabilidad compartida
Es importante recordar que nuestro servicio de entrega es una cortesía gratuita que ofrecemos para tu comodidad. A cambio, pedimos a nuestros clientes ser considerados con el proceso y planificar sus pedidos con tiempo. Nuestro equipo hace todo lo posible para satisfacer tus necesidades, pero no podemos adaptarnos a solicitudes de último minuto o entregas en horarios extremos.
¿Tienes dudas?
Si necesitas más información o tienes una solicitud específica, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte dentro de nuestras posibilidades y garantizar que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.